文/图/李曹亮
　　
　　派出所名称：辽宁省抚顺市公安局望花分局雷锋派出所。
　　建所时间：2017年3月由和平派出所更名。
　　辖区状况：位于抚顺市望花区中心地带，雷锋路东段61号。辖区面积3.2平方公里，常住人口三万多户，五万余人。
　　警力配备：现有民警35名。
　　荣誉：公安部一级派出所。先后荣获公安部基层基础建设五星级派出所、全国公安系统学雷锋模范单位、辽宁省优秀基层派出所、辽宁省工人先锋号等荣誉称号。
　　
　　雷锋派出所的前身，抚顺市公安局望花分局和平派出所紧邻雷锋纪念馆。多年来，这个所坚持知雷锋、学雷锋、做雷锋，被公安部授予“全国公安机关学雷锋活动先进集体”荣誉称号，被评为“辽宁省学雷锋、学郭明义先进集体”。2017年3月3日，雷锋派出所正式挂牌。从那儿以后，全体民警更像爱护眼睛一样珍惜这一荣誉。

　　用雷锋精神打造“雷锋警队”
　　说到带队伍，雷锋派出所就靠俩字——“雷锋”。
　　派出所紧贴雷锋精神这一中心，积极营造雷锋文化氛围，通过开通派出所自己的微博、微信、网站，在队伍中不断发掘雷锋事迹，创建雷锋文化品牌。例如，“环卫工人爱心驿站”“雷锋书屋”“警营之声广播站”“燕警官便民服务工作站”“孙晓翠爱心大联盟”……通过系列品牌活动，发动党员力量，深入辖区群众，进一步突出党员先锋模范作用，坚实群众基础。
　　“雷锋书屋”就设置在派出所一楼便民区，方便民警和办事群众借阅书籍。开放仅半个月，先后收到社会各界捐赠书籍200余本。此外，派出所通过组织开展红色阅读日、评书荐书、续写雷锋日记、撰写读书体会等活动，原汁原味地学习党的政策理论，不断增强党性意识、服务意识和责任意识。
　　“人民警察为人民”这是对派出所成立“燕警官便民工作站”的褒奖。派出所民警燕力飞利用业余时间义务为群众提供便民服务，派出所为他打造“燕警官便民工作站”开通同名微信、微博，打造永不下线的便民服务站。仅仅两个月的时间，工作站就收到锦旗35面，感谢信176封，为群众做好事60余件。
　　民警手绘反扒宣传画搞防范，全市15条公交线路全覆盖，辖区所有大型商场全覆盖，群众称这是“最用心的宣传画”，网络点击达到1500万。民警小曹自制小视频为群众说防范，很快成为了辖区的警务明星。民警利用业余时间在辖区最大商场唱红歌拍成快闪视频给居民拜年，密切警民关系。民警自拍MV《我们不一样》，抒发爱民为民情怀，深受辖区居民喜欢，所有大型商场和企业自发组织在LED大屏上滚动播放该视频，一时间所有民警都火了一把。
　　雷锋精神感动、激励了几代民警。每年清明，全所民警都去祭扫雷锋墓，擦去汉白玉墓碑上的灰尘，也擦亮这面鞭策自己的镜子。派出所把雷锋塑像请进派出所的大厅，还把雷锋日记摘抄和雷锋事迹的图片挂在大厅的墙上。全所民警坚持写学雷锋日记，人人都自觉做到“时时学雷锋，事事比雷锋，做雷锋式的人民警察”。

　　用警务平台搭建警民之桥
　　2017年9月起，居民们看到派出所的微信服务号二维码贴在了自家的楼门前，手机一扫，“雷锋派出所微信警务平台”就时刻伴随着他们的生活和出行。很快，平台就有了一万多粉丝，真正把服务送到了群众身边。打开警务平台，菜单上“网上预约、管理登记、宣传防范、便民服务、码上回家、咨询查询、雷锋日志、实名登记、网上报警”九个模块醒目地展现在眼前，根据不同的需求，依次点击，“马上办，网上办，一次办”由口号变成了现实。
　　“网上预约”将派出所办理的证件业务实现了网上预约。对群众网上提供的证件信息进行审核，民警审批办理完，电话通知群众来取证件或者民警下社区工作将证件送上门，这样群众只需要跑一趟，甚至不用跑，事就办成了。
　　“管理登记”将派出所登记管理的相关事项实现了网上登记。群众只要拿出手机，上传需要提供的信息或照片，就完成了网上登记。同时，为企业着想，派出所在企业上传用工登记的同时还免费送上一项政审资料，让企业放心用工。这样群众欢迎，管理信息采集率也大大提高。
　　“实名登记”是对旅店业的一项服务，制度要求旅客入住必须实名登记，但总有一些旅客忘带身份证。以往遇到这样的情况，就要旅店服务员带着旅客到派出所开具身份证明才行。派出所辖区28家旅店，最远的距离派出所几千米，有时还需要半夜领着旅客往派出所跑。现在，旅店只需要上传旅客的正面头像和姓名、出生日期或身份证号码，模块就会自动回复，推出值班民警电话。民警接收信息后在网上查询、核实下发“通过审核，可以入住”指令，旅客就可以住下了。这样足不出户就解决了这个难题，真正把服务送到了旅店前台。
　　“码上回家”模块是雷锋派出所便民服务的一个创新。在工作中，民警们会经常遇到一些走失的人，说不清自己的身份和住址。一年中遇到这样的求助有一百多次。家属着急，民警也着急。急群众之所急，于是登记有三百多人《易走失人员档案》应急而生。其姓名、家属电话、家庭住址、身患何病都在档案上，一旦有事就能很快找到走失人的资料，把他们尽快送回家。半年来该所民警帮助十余位走失老人找到了家。为了把好事做得更好，他们又为这些老人免费配备了一个二维码身份牌，让行人也能通过身份牌帮上忙。目前，已经为三千余名易走失老人免费配备了二维码身份牌。
　　九个模块，九项功能，开启了便民之窗，搭建了警民之桥。
　　
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　　详见本刊2019年3期