做一名合格的内勤，第一步就是要胸有全局，对所在单位的方方面面的情况有个全面的了解。比如，派出所的内勤，要对派出所的人员分工、职能职责、辖区面积，以及日常工作等情况有个比较准确的掌握，做到心中有数。刑侦大队的内勤要把刑侦大队的中队设置、在侦案件、已破案件、追逃、痕检、来文来函、工作任务指标等情况摸到手。这么做的益处是，可以按照工作内容的轻重缓急和阶段性特点来安排好工作，同时，还可以让你在时间紧迫的情形下能很快找到最合适的同事收集到最需要的工作情况，实现“点对点”的对接，避免了手忙脚乱。
　　了解一个部门主要情况的途径有三条：一是向前任内勤虚心请教；二是查看前任内勤保留的资料；三是将相关业务书籍找出来，再重新学习一次，温故而知新。

　　内勤“三宝”：本子、笔和电脑 重要指数7

　　内勤的事多且杂，没有好的记忆力是不行的，但事情一多，各种情况碰头叠加时，作为一名内勤恨不得有三头六臂才好。俗话说，好记忆抵不上烂笔头，这说明勤动手记录、做笔记是相当重要的。故此，一名合格的内勤必须要有一本随身携带的笔记本和一只好用的笔，做好随时记录重要情况、领导交办事项记录的准备，这不仅是较好完成工作的需要，更是一名内勤敬业的具体表现之一。当然，内勤的记录本上不仅仅是记录领导或同事们交办的事情，还要记录自己的工作计划，以及一些简要的工作情况。在使用笔记本方面，高效的香港警察和新加坡警察是我们学习的榜样，他们都有一本随身携带的小本子，随时把自己的工作情况记录下来，以备检查与考核。
　　同时，合格的内勤还必须熟练掌握电脑的操作和使用。一方面，利用电脑把部门的各类文字材料分门别类建好文件夹，将相应的电子文档保存在电脑里，以便查找；另一方面，随着公安信息化建设的深入，越来越多的工作都将会在电脑上完成，电脑办公、网络办案、无纸化办公将是大势所趋。内勤工作中的信息上报、案件统计、各类报表汇总等都是在电脑上形成与传递的。
　　
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　　详见本刊2013年5期