| 六种方法有效劝说他人
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中国人民公安大学出版社 2013/3/13 13:45:19浏览次数：20038
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文/王淑合
在公安民警的工作实践中，常常会遇到说服和劝诫工作对象的问题，怎样才能做到劝说有效，是许多公安民警比较头疼的问题。
心理学研究发现，劝说他人改变态度的途径主要有两条：一条是中心劝说途径，另一条是外周劝说途径。中心劝说途径是运用令人信服的正反两方面的论据来进行劝说。如果在某种动机的驱使下，人们需要全面系统地思考某些问题，并十分关注论据的精确性，这时候中心劝说途径是非常有用的。外周劝说途径是通过通俗易懂的表达方式来进行劝说，为人们提供无须多想和反复对比就可能接受的线索。当人们并不是在某些动机的驱使下进行思考，并且没有过多关注信息来源是否精确的情况下，外周劝说途径更加有效。具体来说，对于受教育水平比较高，且善于思辩的交往对象，使用中心劝说途径更容易被劝说，即劝说时使用正反两个方面的论据比较好；而对劝说内容不怎么感兴趣的交往对象更容易接受外周劝说途径，即通过肯定或否定的单方论据来劝说对方为好，因为这些人喜欢根据个人对劝说者的偏好来决定是否接受信息。
社会心理学家认为，劝说是否成功取决于多个要素，主要包括信息发出者、信息内容、劝说的方式和交往对象四个方面。令人信服的劝说者多为专业性较强的专家，以果断的语气、较快的语速来传达信息更容易被交往对象接受。观点明确，逻辑严密，能够引起交往对象好心情或恐惧感的信息都容易被人接受。面对面的沟通方式最有助于劝说交往对象。书面和文字更是用于表达难懂和复杂的信息。要想改变别人的态度，就要依据交往对象的不同反应作出不同的应对。一般而言，年轻人态度最不稳定，也最容易改变。
劝说他人常见的有六种技巧：
1.登门槛效应。人们可能不会在很短的时间内接受陌生人的要求，但不容易拒绝那些很小的要求。而人们往往没有预料到给予微小的付出后，又将面对更多的要求。有些人会抱有一种反正已经给了那么多的心态来应对这些新的要求，于是继续付出，却在不知不觉中逐渐失去了自主性，而改变了原有的态度或立场。
2.留面子的技巧。面对个人不能接受的不合理要求时，人们的第一反应往往就是拒绝，而此时对方提出一个较低的要求时，人们却容易出于人情或面子的因素而接受这个要求。于是，对方就用“以大换小”的策略达到了目的。
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详见本刊2013年3期
编辑：现代世界警察----石虹
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