文·陈宇 桂媛媛

　　2007年6月，22岁的吴奔从江苏警官学院毕业，分配在泗阳县公安局众兴派出所，11月份来到众兴派出所城中警务室担任社区民警。
　　众兴派出所城中警务室位于该县城“阳光巴黎城”内，是县城最繁华的区域。辖区总面积约4.6万平方米，常住人口12000余人，场所行业46家，具有外来人员多、居住人口密度大、治安状况较为复杂等特点。
　　吴奔自担任社区民警以来，结合日常工作实际，注重科技强警的运用，不断探索、提炼、总结出搭建“警务超市”、深化便民服务、构筑治安高地管理的“三大法宝”，逐渐形成一套属于自己的工作方法，社区治安环境明显改善。

　　延伸窗口服务，搭建“警务超市”
　　吴奔在工作实际中发现，基层群众对派出所警务室除了在维护当地社会治安方面有需求外，更多地把派出所警务室当成了党委、政府和相关部门在基层的联络室，有时对其他不涉及治安的政策、法规、疑难问题的咨询、解决需求占的比重大大超出了公安机关工作的范围。针对这一情况，吴奔主动向领导汇报，并积极争取司法、国土、财政等部门的理解和参与，在功能上对“城中警务室”进行了试点改造。改造后的警务室被群众称为“警务超市”。它不仅承担了原有警务室的全部任务，功能上更是得到了全面提升，并起到了社会各界参与治安工作的推动作用。目前，除了社区民警吴奔正常在警务室工作外，其他各相关部门工作人员轮流在警务室值班“坐诊”，一月中开展两次以上“警务超市咨询日”，在解决治安问题的同时，集中解决群众的一些其他重点问题。经过一段时间运行，吴奔的“警务超市”共受理群众报警求助、政策咨询达2000余人次，法律咨询1000余人次，为群众办理各类证照300余人次。“警务超市”成为警察与百姓、部门与基层、政府与群众的“连心超市”。

　　“邻里信息查询系统”，深化便民服务
　　吴奔针对社区居民身份复杂、邻里关系冷漠等客观实际，充分运用入户调查专项工作成果,以社区电子地图为依托，摸索研发了“以房找人”和“以人找房”的“邻里信息查询系统”。该系统具有四大功效，一是通过系统实现“以房找人”、“以人找房”；二是社区居民可适时对家庭成员信息变动等户口项目进行核对、办理变更申请，实行动态维护管理，保证人口信息质量；三是系统对区域内、单元内防范重点进行标识，及时更新防范提示，确保居民防范措施落实到位；四是系统对居民的亲属关系进行了有效整合，实现查一人，知一户。
　　2008年3月27日，福建闽南王先生的儿子王某不慎被骗入传销活动中，根据儿子的“提示”，王先生风雨兼程赶到泗阳，找寻了数日，儿子音信全无，情急之下，王先生找到了城中警务室社区民警吴奔。吴奔通过“邻里查询系统”发现，碧云商城北楼304室陈某家将房子租给了刘某，经同户人检索，发现王先生的儿子王某正住在此处。在派出所的精心解救下，王先生的儿子成功逃离“虎口”，该传销团伙也被遣散。目前，吴奔通过该系统已服务群众近200余名，城中警务区的群众已习惯通过该系统来查找他们所需要的信息，既节省时间，又减少了麻烦。

　　推行“管理托管化”，构筑治安高地
　　吴奔不仅在服务社区群众的方法上下功夫，而且在社区治安管理上彰显特色。城中警务区地处县城商贸中心，吴奔通过排查出各类易发案的重点场所、重点位置，加大科技强警的宣传力度。随着城市化进程不断提升，社区内多层、高层商住结合的综合型小区日益增多,居住人员也相对复杂，租赁房屋登记难等问题突出。针对这一情况，吴奔有效利用此类小区物业封闭式管理的便利条件,在辖区试行物业代管小区模式,即由物业管理部门承担协管责任，通过收物业费、打扫小区卫生、提供修理服务等机会，及时收集掌握情况,派出所提供安全防范宣传、保安队伍建设等方面的业务指导，并将物业托管成效纳入文明小区创建和综治考核，双建双赢，收效良好。
　　2008年4月14日17时许，杨某、胡某等人因经济利益问题与庄某等人在“阳光巴黎城”南侧发生矛盾，杨某等人离开不久，庄某已带人持刀气势汹汹赶来，杨某不甘示弱，遂伙同高某、唐某、徐某某等10余人持械准备火拼。吴奔通过调阅监控记录将杨某、胡某等人抓获并刑事拘留。然后，通过振兴商贸城内的电子监控资料将逃跑在外的赵某等数十名嫌疑人全部抓获归案。2008年以来，城中警务室先后增加各类监控设备56个，义务监守人员10名，通过此举，已顺利抓获各类违法嫌疑人20余名，其中刑事拘留8人，辖区的发案率比去年同期下降了30%。